官方介绍治理电视“套娃”收费成果
国家广播电视总局副局长朱咏雷在国新办举办的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，阐述了广电总局在促进广播电视和网络视听高质量发展方面的工作进展。自去年起，广电总局着手解决电视“套娃”收费和操作复杂问题，目前取得了阶段性成效。
朱咏雷强调，将继续优化管理制度，强化监督，确保电视“套娃”收费问题不会复发。计划在下半年出台相关法规，明确有线电视、IPTV及互联网电视的服务标准，并向公众公示。同时，会改进互联网电视的融合影视包，提供更多丰富内容给观众。
针对电视操作繁琐问题，去年已使得大部分家庭用户能够更简便地观看直播，尤其是中央电视台第一套节目。今年的工作重心转向酒店电视的简化操作，目标是在年底之前，大幅改善全国酒店电视的用户体验，让旅客在酒店房间观看电视变得更加便捷。
此外，广电总局正促推酒店老旧电视终端参与“以旧换新”活动，鼓励更换成超高清电视机，并预计于年底前启动新型遥控器与微型机顶盒的大规模部署。同时，与运营商及电视机制造商合作，力争在年底完成集成了机顶盒功能的电视机样机研发，使未来电视观看无需外置机顶盒。
为确保整治效果，广电总局已建立投诉机制，公众如遇“套娃”收费或操作复杂问题，可通过多种官方渠道反馈，包括投诉电话、电子邮件、官方网站和官方微博，也可向各地广电局或运营商直接投诉，确保问题能够被迅速处理。
